Основные положения регламентов бесплатной техподдержки
В рамках бесплатной технической поддержки входят только вопросы, касающиеся корректной работы стандартного, заявленного функционала решений BitlateПолный регламент
Не входит диагностика и устранение проблем, не имеющих отношения к решениям Bitlate, включая функционал 1C-Битрикс или проблем вызванных работой сторонних специалистов или иных модулей
Число обращений от клиента не лимитировано, но в один день обрабатывается только одно обращение в рамках бесплатной поддержки. Следующее обращение возможно после выполнения предыдущего